Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12.08.2026

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla LACIEL GROUP TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenmektedir:

Unvan: LACIEL GROUP TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Abdurrahman Nafiz Gürman Mah. Lalebahçe Sk. Merter Saray Apt. No: 17/C Güngören / İSTANBUL

Vergi Dairesi / No: Merter V.D. – 6070938592

Telefon: +90 532 656 44 58

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: lacielparis.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimizle olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

•       Kimlik: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi için talep edilmesi hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgisi.

•       İletişim: E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat adresi, fatura adresi.

•       Müşteri İşlem: Sipariş numarası ve içeriği, sipariş tarihi, sepet ve favori listesi, fatura ve irsaliye bilgileri, kargo takip numarası, iade/değişim ve cayma talepleri, çağrı ve yazışma kayıtları, ürün yorum ve puanlamaları.

•       Finans: Ödeme tutarı ve tarihi, ödeme yöntemi, ödeme kuruluşundan dönen işlem sonucu, maskelenmiş kart bilgisi, iade hâlinde IBAN bilgisi. (Kart numaranızın tamamı, CVV ve son kullanma tarihi şirketimizce görülmez ve saklanmaz; bu veriler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.)

•       İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işletim sistemi, giriş-çıkış kayıtları, çerez kayıtları, şifrelenmiş parola bilgisi.

•       Pazarlama: Site içi gezinme ve tıklama geçmişi, alışveriş alışkanlıklarına ilişkin analiz sonuçları, e-bülten ve kampanya tercihleri, çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen veriler.

•       Hukuki İşlem: Tüketici hakem heyeti, mahkeme ve resmî kurum yazışmaları, uyuşmazlık ve talep kayıtları.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

3.1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m. 5/2-c)

•       Siparişinizin alınması, hazırlanması ve tarafınıza teslim edilmesi,

•       Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,

•       Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi,

•       Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,

•       İade, değişim, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,

•       Talep, soru ve şikâyetlerinizin karşılanması ve müşteri destek hizmetinin sunulması.

3.2. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m. 5/2-ç) ve kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a)

•       Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması (213 sayılı Vergi Usul Kanunu),

•       Ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve sözleşme örneklerinin saklanması (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği),

•       Ticari elektronik ileti onay kayıtlarının tutulması ve İYS’ye bildirilmesi (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun),

•       Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi ve belge taleplerinin karşılanması.

3.3. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-e)

•       Tüketici hakem heyeti ve mahkeme süreçlerinin takibi,

•       Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkımızın kullanılması ve delil teşkil edecek kayıtların muhafazası.

3.4. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-f)

•       İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve log kayıtlarının tutulması,

•       Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi,

•       Hizmet kalitesinin ölçülmesi, süreçlerin iyileştirilmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması,

•       Stok, lojistik ve tedarik faaliyetlerinin planlanması.

3.5. Açık rızanızın bulunması (KVKK m. 5/1)

•       Tarafınıza ticari elektronik ileti (e-posta, SMS, arama) gönderilmesi, kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi,

•       İlgi alanlarınıza ve alışveriş geçmişinize göre kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunulması, profilleme ve segmentasyon çalışmaları yapılması,

•       Zorunlu olmayan çerezler aracılığıyla analitik ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi,

•       Uygun güvencelerin bulunmadığı hâllerde kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alınma anına kadar yapılmış işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim, e-bülten ve iade formları, müşteri hizmetleri kanallarımız (e-posta, telefon, WhatsApp), çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ile ödeme kuruluşu, kargo firması ve pazaryeri gibi iş ortaklarımızdan gelen bildirimler aracılığıyla; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, elektronik ve fiziki ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

•       Kargo ve lojistik firmaları: Siparişinizin teslimi ve iadelerin teslim alınması amacıyla ad-soyad, telefon ve adres bilgileriniz aktarılır.

•       Bankalar ile lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşları: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, iade ve itiraz süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

•       E-fatura / e-arşiv entegratörleri ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: Faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.

•       E-ticaret altyapı, barındırma (hosting) ve yazılım hizmeti sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalıştırılması, bakımı ve teknik destek sağlanması amacıyla.

•       Toplu e-posta / SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları ve İleti Yönetim Sistemi (İYS): Onay verdiğiniz ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ve izin kayıtlarının mevzuata uygun şekilde tutulması amacıyla.

•       Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar: Hukuki süreçlerin ve mevzuata uyumun yürütülmesi amacıyla.

•       Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari makamlar: Kanunen yetkili oldukları talepler kapsamında.

6. Kişisel Verilerinizin Yurt Dışına Aktarılması

Hizmet aldığımız bazı sağlayıcıların (bulut barındırma, analitik, reklam ve e-posta gönderim araçları gibi) sunucuları yurt dışında bulunabilmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesi uyarınca; Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen ülkelere aktarım yoluyla, uygun güvencelerin (standart sözleşme hükümleri, bağlayıcı şirket kuralları vb.) sağlanması hâlinde veya bunların bulunmaması durumunda açık rızanız alınmak suretiyle yurt dışına aktarılabilir.

7. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari sürelere uygun olarak saklanır:

•       Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu).

•       Üyelik hesabı verileri: Üyelik süresince ve üyeliğin sona ermesinden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı süresi boyunca).

•       Müşteri destek yazışmaları: 3 yıl.

•       Ticari elektronik ileti onay kayıtları: Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl.

•       İnternet trafik ve log kayıtları: İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (asgari 1 yıl).

•       Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi ile 24 ay arasında.

Saklama süresi sona eren kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca periyodik imha süreçlerimiz kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ile verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla; SSL/TLS ile şifreli veri iletimi, parolaların özetlenerek (hash) saklanması, yetki matrisine dayalı erişim kontrolü, güvenlik duvarı, düzenli yedekleme, güncelleme ve sızma testi yönetimi, çalışanlar ve tedarikçilerle gizlilik taahhütnamesi imzalanması gibi idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır.

9. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi sıfatıyla, veri sorumlusu olan şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

a)        Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b)        Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c)        Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d)        Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e)        Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

f)         KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g)        Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h)        İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i)          Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Usulü

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen usullere uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

•       Yazılı ve ıslak imzalı olarak: Abdurrahman Nafiz Gürman Mah. Lalebahçe Sk. Merter Saray Apt. No: 17/C Güngören / İstanbul adresine şahsen (kimlik ibrazı ile) veya noter aracılığıyla,

•       Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: [KEP ADRESİNİZ VARSA YAZIN] adresine,

•       E-posta ile: Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine.

Başvurunuzda; ad-soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ile telefon numaranız ve talep konusunun açıkça yer alması zorunludur. Konuya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi değerlendirme sürecini hızlandıracaktır.

Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

11. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Şirketimiz, işbu aydınlatma metnini mevzuattaki değişiklikler ve iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize etme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanır; yukarıda belirtilen “Son güncelleme” tarihinden değişiklik yapılıp yapılmadığını takip edebilirsiniz.